Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák SullApps Kft. cég (székhely: 1137 Budapest, Pozsonyi út 26. félemelet 2., adószám: 32254167-2-41), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: SullApps Kft.

A szolgáltató székhelye: 1137 Budapest, Pozsonyi út 26. félemelet 2.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@kulcsreg.hu

Cégjegyzékszáma: 01-09-414464

Adószáma: 32254167-2-41

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Telefonszámai: +3670-6004827

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai:

Üzemeltető: Sybell Informatika Kft.
Cégbejegyzés kelte: 2017/03/01 (Jogelőd: SWNet Group Bt. Bejegyzés éve: 2007)
Székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.
Ügyfélszolgálati iroda: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.
Ügyfélfogadás: Munkanapokon: 9.00-17.00 között

A fizetés a Barion fizetési rendszerén keresztül biztonságosan történhet.

Az éves előfizetési díj évfordulóval ismétlődő fizetésként kerül megfizetésre a Barion fizetési rendszerén keresztül. Az ismétlődő fizetés lemondása e-mailben történhet az info@kulcsreg.hu e-mail címre küldött üzenettel.

Az éves előfizetési díj esedékessége előtt ügyfeleinket elektronikus levélben tájékoztatjuk a lemondás lehetőségéről az évforduló előtt egy hónappal és ismételten figyelmeztető levelet küldünk egy héttel az évforduló előtt is.

A vásárló által kapott bankszámlakivonatokon a Barion Payment Zrt. fog szerepelni, mint elfogadóhely.

Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogvédelem alatt áll. Az oldalon szereplő valamennyi kép, fotó, szöveg másolása, felhasználása kizárólag az oldal üzemeltetőjének előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

1.4. Rendelkezésre állás: munkanapokon 9-15 óra között. Az e-mailben érkezett megkeresésekre 24 órán belül válaszolunk.

Adatkezelési szabályok

1.5. Az adatvédelmi tájékoztató a láblécből érhető el: https://kulcsreg.hu/adatvedelem

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6.

A honlapon megjelenített termékek és előfizetések kizárólag online vásárolhatók meg a webshopban. A feltüntetett ár tartalmazza a mindenkor hatályos Áfá-t, de nem tartalmazza a fizikailag megrendel termék kézbesítésének postaköltségét. Amennyiben a vásárló csak kódot rendel meg és azt letölti, úgy részére postaköltség nem kerül felszámításra.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A rendelés menetének részletes leírása, a bejelentkezésről a termék kosárba helyezéséig.

A honlapon történő regisztrálás során kizárólag egy e-mail címre van szükség. A regisztráláskor kétszer kell megadni az e-mail címet, az esetleges tévedések, elírások kiküszöbölése érdekében. Amennyiben a két e-mail cím eltérő, úgy figyelmeztetést kap a felhasználó és nem léphet tovább addig, amíg nem javítja a hibát.

A regisztrációt követően a megadott e-mail címre egy megerősítő link kerül kiküldésre, amelyre rákattintva a felhasználó befejezheti a regisztrációt (itt választhat, hogy cégként vagy magánszemélyként regisztrál egy checkbox bejelöléséve) a számlázáshoz szükséges adatainak a megadásával (név, lakcím, cégek esetében adószám), ugyanis minden egyes felhasználónak automatikusan számla kerül kiállításra (magyar vagy angol nyelven), amelyet e-mailben küld el neki a rendszer a számlázz.hu agent közreműködésével.

A regisztráció során az alábbi adatok megadása szükséges:

1. Vezetéknév
2. Keresztnév
3. e-mail cím
4. e-mail cím újra
5. Jelszó
6. Jelszó megerősítése

Ezen adatok megadását követően a „Regisztráció” gombra kattintás előtt fontos az ÁSZF elfogadása,  illetve lehetőség egy másik check boxban, hogy marketing célú megkereséseket fogadjon. Az ÁSZF elfogadása kötelező, annak hiányában nem léphet tovább, míg a marketing célú megkeresések üresen hagyhatók.

A regisztráció után a megadott e-mail címre kap a megrendelő egy megerősítő e-mailt, amelyben véglegesítheti a regisztrációt. Ekkor a számlázáshoz szükséges alábbi adatok megadása szükséges:

1. Elsőként checkboxban választhat, hogy cégként vagy magánszemélyként regisztrál.
2. Ország megadása
3. Megye
4. Város
5. Utca
6. Házszám
7. Emelet, ajtó
8. Cégek esetében adószám (ha az elején a céget választotta akkor ennek kitöltése kötelező, addig nem léphet tovább)

A termékek árai tartalmazzák azok éves díjait, valamint az első évben a fizikai hordozóeszköz előállítási és gyártási költségét (kivéve a pdf-ben letölthető kulcsreg azonosító). A fizikai hordozóeszközök aktuális ára a webshopban található.

FONTOS!  Az elveszett tárgyat megtalálóknak nem kell regisztrálni, így fizetni sem!

A megrendelés oldalon a látogató kiválasztja, hogy hány kódot szeretne vásárolni, illetve milyen fizikai hordozóeszközön. Az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

1. Nem kér fizikai eszközt, csak kódot kér (üres négyzetbe beírhatja a darabszámot), amely mellett fel van tüntetve az éves előfizetési díj 4,99 €/db/év (Ebben az esetben a kódot egy bankkártya méretű pdf fájl formátumban küldjük el a megrendelő részére, amelyet le tud tölteni és ki tud nyomtatni ha úgy gondolja, de ebben az esetben meg kell határoznia, hogy milyen nyelven szeretné megkapni a kódot illetve a pdf-et)
2. Plasztik kártyán (két nyelvű) kéri a kódot:

• egy két oldalas plasztik kártya (a két nyelv közül az egyik mindig az angol, a másik nyelv a megrendelő által szabadon választható)
• két részre törhető plasztik kártya (nagyobb és kisebb, amely közül a kisebb lukasztva van, hogy kulcskarikára helyezhető legyen)
• három részre törhető, lukasztással ellátott plasztik kártya
• két darab nagy méretű biztonsági matrica (nehezen leválasztható, UV álló)
• két darab kis méretű biztonsági matrica (nehezen leválasztható, UV álló)

A megrendelés végén a fizetési módot választhatja ki a vásárló.

Azok akik 10 db-nál többet kívánnak rendelni, a specialoffer@kulcsreg.hu e-mail címre írt e-mailben egyedi ajánlatot kaphatnak.

Abban az esetben, ha a vásárló nem kér fizikai hordozóeszközt, hanem csak a letölthető kártya formátumú pdf-et kéri, a regisztrációt és fizetést követően egy 7 jegyű betű és szám kombinációjából álló egyedi kulcsreg azonosítószámot kap, amely nem módosítható.

A vásárló miután megkapta a generált kódot, lehetőséget kap, hogy egyetlen kattintással elküldje saját magának a regisztrációkor megadott e-mail címére.

A kártyán szerepel egy QR kód, amely a www.kulcsreg.hu oldalra irányítja azt aki okostelefonjával beolvassa a kódot, azonban a kódot nem tartalmazza, azt be kell írni (kétszer a tévedések elkerülése érdekében)

A vásárló – amennyiben választott fizikai hordozóeszközt a regisztráció során – a kiválasztott fizikai hordozóeszközön kapja meg a kulcsreg kódot. A kézbesítést követően a fizikai hordozóeszközön lévő kódot a felhasználói fiókjába belépve, aktiválni szükséges. A fizikai hordozóeszköz csak az aktiválást követően használható.

Amennyiben valaki elvesztett tárgyat talált és ellátogat a honlapra, vagy beolvassa a kártyán lévő QR kódot, a www.kulcsreg.hu  oldalra irányítja, ahol kiválaszthatja az „Elvesztett tárgyat találtam” opciót.

Ha a megtaláló ellátogat az oldalra, akkor a nyelv kiválasztása után az „Elvesztett tárgyat találtam” linkre kattintva megjelenik neki egy hét karakterből álló üres sor.

„Kérem, írja be a megtalált tárgyon található hétjegyű kódot”

A kód beküldése után megjelenik, hogy

„Kérem, írja be újra a megtalált tárgyon található hétjegyű kódot”

Ha a két kód nem egyezik, akkor „A beírt kódok nem egyeznek, kérem ismételje meg újra” és az első kódbevitel jelenik meg ismét.

Ha a beírt kódok egyeznek ugyan, de nem létezik, akkor „A beírt kód nem létezik” felirat jelenik meg.

Ha a két kód egyezik és létezik is ilyen kód, akkor az üzenetküldő felület jelenik meg, ahol a megtaláló üzenetet küldhet a tárgy jogos tulajdonosának.

Az üzenet maximum 250 karakter lehet, amelybe megírhatja üzenetét a tárgy tulajdonosának. Meg kell adni, hogy mi talált (írja le, hogy néz ki), hol találta, valamint meg kell adnia elérhetőségét, ahol felveheti a kapcsolatot vele a tulajdonos.

A biztonsági matricák esetében két méretből lehet választani. Az egyik plasztikkártya méretű, míg a másik kisebb, vékonyabb, amely könnyen felhelyezhető akár például szemüvegre is.

1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.)

Az adatbevitel során vagy a későbbiekben esetlegesen megváltozó adatok kapcsán a saját fiókba belépve a személyes adatoknál lehetőség van azok módosítására.

1.11. Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása

A megrendelés végén a fizetési módot választhatja ki a vásárló. A fizetés a Barion fizetési rendszerén keresztül biztonságosan történhet.

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása a fizetés teljesítést követően legkésőbb 24 órán belül megkezdődik.

1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1 munkanapon belül csak a kód rendelése esetében. Fizikai hordozóeszköz esetében az átlagos teljesítési/szállítási határidő (a postai szolgáltató teljesítésének függvényében) 15-30 nap. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete: A vásárló, amennyiben nem rendelt fizikai hordozóeszközt, megrendelésétől 14 napon belül elállhat. Ebben az esetben a regisztrált kód törlésre kerül. Amennyiben a fizikai hordozóeszköz legyártása megtörtént – mivel az azon szereplő kód már a megrendelőnek megküldésre került és más felhasználó már nem tudja használni – a vásárlástól nem állhat el. (mikor élhet vele a vásárló, mikor nem, haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszautalja a webáruház az árat, kivételek stb.)

Garancia, jótállás

1.18. Fizikai hordozó termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk. Kopás, illetve a kód olvashatatlansága esetén elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Panaszkezelés

1.19. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről – ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével – és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és – ha a panaszokat ilyen módon is fogadja – elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. A Felek a szerződésből eredő jogvitájukat egymás közötti egyeztetéssel békés úton törekszenek megoldani.
Vevő az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (Budapesti Békéltető Testület – 1016 Budapest Krisztina krt. 99.).
Amennyiben a jogvita rendezése bíróságon kívül nem vezet eredményre, úgy a Felek kikötik az Eladó székhelye szerint illetékes, az ügyre hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét.

A jelen ÁSZF hatálya, záró rendelkezések

Az ÁSZF hatálya az Eladóra, valamint a Vevőkre terjed ki. Az ÁSZF hatálya nem terjed ki a fizetést bonyolító pénzintézetre, valamint a Szállítóra.
Az Eladó és a Vevő közötti jogviszony akkor jön létre, ha a Vevő megrendelését véglegesítette, illetve ennek keretében a Vevő a Szolgáltatás jelen ÁSZF-jét elfogadja, és a Vevő részére az Eladó a megrendelést elektronikus úton visszaigazolta.
Az ÁSZF érvényes szövegének hatályba lépése napja az a nap, amely a honlapon feltüntetésre került. Az ÁSZF határozatlan időre szól.
Az ÁSZF módosításának esetén a folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés dátuma szerint érvényes ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

Budapest, 2024.09.22.